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淘宝卖家虚假发货该怎么投诉?淘宝虚假发货的判定规则是什么?
点击次数:   更新时间:2019-05-14 15:06:28  

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淘宝虚假发货时如何判定的


未发货买家点击确认是算虚假发货的,虚假发货是拍下之后,原本约定的是2天内发出。而你点了发货,但从买家下单之后的48小时,还是没有任何的快递揽件信息,则可以认为是虚假发货,而货物显示签收了,但还没点发货是不会认定的。需要注意的是,需要发货时间晚于下单时间,要不就容易认为是虚假交易。


淘宝卖家虚假发货该怎么投诉



一起来看看具体怎么操作吧。

1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们,也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。


2、对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”,进入举报中心


3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。


4、点击“生成”,就可以生成投诉举证号。


5、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。


6、对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”


7、然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。


8、也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。


9、如果不行,找客服了解情况。


10、或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。


11、对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。


12、可以填写“免费试用投诉表单”,但只接受非0元订单的投诉。


13、去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。


正常交易被淘宝判定为虚假交易的话,肯定是要申诉的,找相关证明提交申诉就可以了,您不申诉就默认代表你虚假发货

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