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淘宝虚假交易申诉流程是怎么样子的
点击次数:   更新时间:2019-05-05 09:43:19  

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最近淘宝对刷单(虚假交易)的称整治力度有些大,很多淘宝卖家都被降权或被删了宝贝,但是很多朋友是一些宝贝根本没有刷单,只是店里有一款或者两款有刷单的情况或之前有刷单的情况被处罚,店铺里其他宝贝也收到处罚或被删除;很多朋友就不知道怎么办了,淘宝给出了虚假交易申诉的方法。



申诉入口:卖家中心-客户服务-违规记录-通过点击“申诉”来完成。



您的申诉提交成功后,小二会在3-5个工作日介入进行处理,10-15个工作日处理结束。申诉处理结果,将通过站内信和邮件渠道发送给您,建议您定时查看。



1、 适用对象:从2013年11月14日至今,因涉及虚假交易而商品被删除的卖家(<span style="color:#ff0000;">48分严重违规除外</span>)。



2、 申诉期:延长申诉期至2014年1月20日。



3、 申诉期内的处理方案:暂缓执行相应的处罚措施(包括扣分、删除评价、删除商品),已删除商品将恢复至线上仓库。上述优化将于2013年12月9日24点前执行完毕。



申诉期内,卖家可以继续正常经营,并且有充分的时间准备凭证并提交复议。对于已申诉未成功卖家可以发起二次申诉。



希望亲们的宝贝都能申诉成功!


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