淘宝虚假发货时如何判定的
未发货买家点击确认是算虚假发货的,虚假发货是拍下之后,原本约定的是2天内发出。而你点了发货,但从买家下单之后的48小时,还是没有任何的快递揽件信息,则可以认为是虚假发货,而货物显示签收了,但还没点发货是不会认定的。需要注意的是,需要发货时间晚于下单时间,要不就容易认为是虚假交易。
淘宝卖家虚假发货该怎么投诉
一起来看看具体怎么操作吧。
1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架,联系店家什么原因,结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们,也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。
2、对于不良商家,我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”,进入举报中心
3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉,所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”,就是对方的旺旺号,在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。
4、点击“生成”,就可以生成投诉举证号。
5、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。
6、对于一般的投诉,大家都是下单后店家不发货,但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”
7、然后在“投诉”页面填写内容时,顺便填写投诉举证号,投诉举证号其实就是证据,证明店家是“有错”,需要投诉的证据。
8、也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。
9、如果不行,找客服了解情况。
10、或者在服务中心查阅自己的情况,应该怎么解决。
11、对于淘宝试用成功的商品虚假发货,店家也不理睬的情况下等。
12、可以填写“免费试用投诉表单”,但只接受非0元订单的投诉。
13、去点击客服助手,找智能机器人也可以,回复“商家拒绝发货,试用”即可获得链接。
正常交易被淘宝判定为虚假交易的话,肯定是要申诉的,找相关证明提交申诉就可以了,您不申诉就默认代表你虚假发货