淘宝卖家虚假发货该怎么投诉？淘宝虚假发货的判定规则是什么？

点击次数：   更新时间：2019-05-14 15:06:28  

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淘宝虚假发货时如何判定的

未发货买家点击确认是算虚假发货的，虚假发货是拍下之后，原本约定的是2天内发出。而你点了发货，但从买家下单之后的48小时，还是没有任何的快递揽件信息，则可以认为是虚假发货，而货物显示签收了，但还没点发货是不会认定的。需要注意的是，需要发货时间晚于下单时间，要不就容易认为是虚假交易。

淘宝卖家虚假发货该怎么投诉

一起来看看具体怎么操作吧。

1、找到这家店铺的旺旺。因为试用下架，联系店家什么原因，结果几天都不反应。然后看到其他也获得试用这商品资格的人们，也没有与店家取得联系。才知道大家被骗。

2、对于不良商家，我们可以进行维护自己的利益。点击上图的“举报”，进入举报中心

3、选择你们需要举报的类型。我这种情况属于要投诉，所以要生成投诉举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。

4、点击“生成”，就可以生成投诉举证号。

5、然后复制投诉举证号到淘宝网页的投诉举报页面填写即可。

6、对于一般的投诉，大家都是下单后店家不发货，但是“我的淘宝”里面有订单信息。可以点击“投诉卖家”

7、然后在“投诉”页面填写内容时，顺便填写投诉举证号，投诉举证号其实就是证据，证明店家是“有错”，需要投诉的证据。

8、也可以在“我的淘宝/卖家中心”——“退款维权/客户服务”进行退款管理或售后管理。提供自己收集的证据。

9、如果不行，找客服了解情况。

10、或者在服务中心查阅自己的情况，应该怎么解决。

11、对于淘宝试用成功的商品虚假发货，店家也不理睬的情况下等。

12、可以填写“免费试用投诉表单”，但只接受非0元订单的投诉。

13、去点击客服助手，找智能机器人也可以，回复“商家拒绝发货，试用”即可获得链接。

正常交易被淘宝判定为虚假交易的话，肯定是要申诉的，找相关证明提交申诉就可以了，您不申诉就默认代表你虚假发货